Les apprentissages aident les équipementiers à recruter et à fidéliser leurs employés

Même si les installations de fabrication ne sont plus les endroits sombres, sales et dangereux qu'elles étaient autrefois, en partie grâce aux avancées spectaculaires des technologies de fabrication ainsi qu'aux philosophies telles que Lean, Six Sigma et Industry 4.0, trouver et retenir les travailleurs reste un défi pour de nombreux fabricants. Selon l'enquête sur les perspectives du quatrième trimestre 2023 de la National Association of Manufacturers, plus de 71 % des fabricants interrogés ont déclaré que l'incapacité à attirer et à retenir les employés était leur plus grand défi.

« Nous parlons chaque jour à de nombreuses industries qui nous disent qu'elles ont du mal à trouver une main-d'œuvre qualifiée et à trouver la main-d'œuvre dont elles ont besoin pour développer leurs entreprises », a déclaré John Ladd, administrateur du Bureau de l'apprentissage au ministère du Travail des États-Unis.

Les fabricants tentent de remédier à cette pénurie et à ce déficit de compétences en recourant à des programmes d’apprentissage. Aux États-Unis, ces programmes semblent être en hausse. Selon une fiche d’information du ministère américain du Travail sur les apprentissages dans le secteur de la fabrication de pointe, 59 000 apprentis ont participé à 2 900 programmes d’apprentissage enregistrés dans le secteur de la fabrication de pointe aux États-Unis au cours de l’exercice 2023. Il s’agit d’une augmentation par rapport aux 29 000 apprentis environ de l’exercice précédent et du nombre le plus élevé en cinq ans.

Rôles d'apprentissage courants

Le Wisconsin est l'État américain qui possède le programme d'apprentissage enregistré le plus long du pays, selon David Polk, directeur du Bureau of Apprenticeship Standards du Département du développement de la main-d'œuvre du Wisconsin.

Ceux qui suivent un programme d'apprentissage sont plus susceptibles de rester dans une entreprise parce qu'ils voient leur employeur investir en eux. (Photo : Alamy)

« Je dirais que les trois meilleurs apprentissages dans le secteur manufacturier de notre État sont l'électricien industriel et l'électricien de maintenance », a-t-il déclaré. « Le technicien de maintenance et le mécanicien de maintenance sont nos deux plus grands programmes de fabrication, et ces trois postes contribuent à faire fonctionner la chaîne de montage. »

Néanmoins, ils ne constituent pas les seuls métiers du secteur manufacturier propices à l’apprentissage.

« Pour passer en revue la liste, nous avons des machinistes d'outillage et de matrice, des techniciens en électricité et en instrumentation, des mécaniciens-monteurs », a déclaré Polk. « Nous avons des techniciens en mécatronique, qui sont plus récents (je pense que ce programme n'a que cinq ans), des mouleurs à injection, des moulistes, des techniciens en fabrication industrielle, et il s'agit d'un ouvrier de production débutant qui peut ensuite évoluer vers un autre rôle de technicien de maintenance. »

Investir dans les employés

En matière de recrutement, de rétention et de développement, Polk a déclaré que les programmes d’apprentissage offrent de nombreux avantages aux fabricants.

« Pour les apprentissages en particulier, vous formez quelqu'un et augmentez son niveau de compétence dans un métier spécifique, mais vous développez également sa connaissance de votre culture particulière, de votre lieu de travail », a-t-il déclaré. « Donc, non seulement « Voici ce qu'il faut pour être un électricien industriel », mais « Voici ce qu'il faut pour être un électricien industriel chez ABC Enterprises. C'est ce que nous faisons. »

Ladd a déclaré que cet aspect des programmes d'apprentissage permet aux fabricants de puiser dans un bassin de talents plus large, car les travailleurs n'ont pas besoin d'être entièrement formés pour le poste spécifique.

« Vous vous engagez à les former au fil du temps », a-t-il déclaré. « Cela vous permet de savoir comment développer votre propre main-d'œuvre par rapport à ce que nous avons vu dans de nombreux secteurs où tout le monde a tendance à pêcher dans le même étang. L'étang a tendance à se rétrécir de plus en plus, et vous finissez par vous débaucher les uns les autres. Et cela ne peut aller que jusqu'à un certain point. »

Améliorer la rétention des employés

Polk a ajouté que parmi toutes les options d'enseignement secondaire — de la formation professionnelle au collège technique en passant par un diplôme universitaire de quatre ans — le modèle d'apprentissage présente le taux de rétention le plus élevé.

Source : Département du Travail des États-Unis, Fiche d'information sur la fabrication avancée. Photo : Alamy.

« Lorsque vous investissez dans un employé au quotidien, il est plus probable que cet employé reste dans votre entreprise pendant au moins cinq ans », a-t-il déclaré. « C’est ce que montrent nos données. Dans des périodes comme celle-ci, où les talents sont rares et où il est encore plus difficile de les conserver, le modèle d’apprentissage offre les deux. Vous formez quelqu’un à un ensemble de compétences, vous n’avez donc pas à faire concurrence à d’autres entreprises pour essayer de le faire venir chez vous, et vous avez également plus de chances de le garder à long terme parce que vous avez investi en lui. »

Selon Ladd, cet investissement permet aux employeurs de se démarquer en matière de rétention des talents.

« Je pense que lorsqu’il s’agit de fidéliser les employés, c’est aussi un outil de signalement très puissant », a-t-il déclaré. « Vous pouvez démarquer votre organisation en montrant à vos employés que vous croyez en eux. Vous investissez en eux et vous les formez pour des carrières à long terme. »

Démarrage ou expansion

L’un des défis auxquels sont confrontés les fabricants en matière de programmes d’apprentissage est de lancer un tel programme. Ceux qui en ont déjà un envisagent peut-être de l’étendre. Selon Ladd, le ministère du Travail peut apporter son aide de diverses manières.

« Nous travaillons tous les jours pour fournir une assistance technique, un soutien et des informations directement aux entreprises », a-t-il déclaré. « Elles peuvent travailler avec nous au niveau local. Si vous travaillez dans l'Illinois ou le New Jersey (et ces États ne disposent pas d'agences d'apprentissage), elles peuvent travailler directement avec notre personnel et nous leur fournirons une assistance technique et un soutien gratuits pour les aider à mettre en place leurs programmes. »

Ladd a ajouté que, comme le ministère du Travail ne dispose pas des connaissances approfondies en matière de fabrication que d'autres organisations pourraient avoir, il a conclu des contrats avec des intermédiaires de l'industrie.

« Pour de nombreuses entreprises, cela peut être un peu déroutant ou parfois elles ne se sentent pas très à l'aise de parler directement avec le DOL », a-t-il déclaré. « Il existe une association sectorielle avec laquelle elles travaillent régulièrement. Elles seront plus à l'aise de leur parler en premier. Elles peuvent donc s'adresser directement à l'un de ces intermédiaires, obtenir une assistance technique, obtenir de l'aide pour développer un programme. »

« Nous avons également mis à disposition des financements que ces intermédiaires peuvent fournir : des fonds incitatifs pour les employeurs qui souhaitent se lancer et qui ont besoin d'aide pour subventionner le coût de mise en place d'un programme d'apprentissage. »

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